Preguntas frecuentes
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO?
Aceptaremos con gusto devoluciones a cambio de crédito en la tienda, cambio de talla, cambio de artículo y reembolsos. Asegúrese de que su devolución cumpla con los siguientes requisitos:
El artículo no se ha usado y está en su estado original, con todas las etiquetas aún adheridas.
El artículo se vuelve a empaquetar en la bolsa ziplock con el logotipo de Sweats.
El artículo debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
El artículo no tiene absolutamente ninguna marca o mancha.
El artículo no tiene ningún olor (incluido desodorante, perfume, olor corporal o detergente en polvo).
Todos los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los nuevos envíos para un cambio de talla o artículo correrán a cargo de nosotros.
SWEATS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que superen el plazo de devolución o artículos que no se encuentren en el mismo estado en que se recibieron. En este caso, el paquete se devolverá al cliente sin que nosotros cubramos los gastos de envío. Para cualquier otra consulta, envíe un correo electrónico a plugzau.com@gmail.com.
¿QUÉ HAGO SI MI PRENDA LLEGA DAÑADA/DEFECTUOSA?
Las prendas dañadas o defectuosas serán revisadas por el equipo una vez procesadas en nuestro portal de devoluciones y, si son aceptadas, cubriremos los costos de devolución.